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库克(Tim Cook):加入苹果　是我做过的最好决定2011-09天下杂志 480期

八月二十四日，贾伯斯辞职的消息，震撼了全世界。「王者退位」、「科技巨人谢幕」、「后贾伯斯时代正式开始」，国际媒体争相定义苹果公司创办人的传奇。

相较下，贾伯斯的接班人库克（Tim Cook），益发显得低调与沈默。
加入苹果十几年，外界对他的认识始终不多，只知道他和贾伯斯两人个性完全不同：贾伯斯以脾气无常、牙尖嘴利著称；库克则镇定沈著，从不提高嗓门说话，而且是个实干派的工作狂，常常最早进办公室、最晚才离开。
靠著出色的营运长才，库克在二○○五年晋身营运长，登上苹果公司的第二把手。六年后，他接下了贾伯斯的棒子，成为全球最大科技公司的执行长。
少了贾伯斯的耀眼魅力，五十岁的库克能不能再造苹果盛世？外界都认为他挑战艰巨，「有双大鞋要穿」，《纽约时报》形容。
不爱曝光的库克，去年难得回到母校、阿拉巴马州奥本大学，为毕业典礼致词。让外界对他的理念、想法，有了比较清楚的认识。
奥本大学对我的人生影响至深，直到今天依然如此。任何走进我家、或我在苹果办公室的人，一眼就看得出这种影响：我摆了这么多的奥本纪念品。你们搞不好会以为，学校附近的两家书局，跑到加州开分店了。（笑声）
把最重要的决定  交给直觉
对我来说，这一生最重要的体悟，来自於一个简单的决定：加入苹果公司。进入苹果，从来不是我对自己的人生规划，但却是我所做过的最好决定。
人生当中，有些决定很明显。就像挑选大学时，有些高中老师建议我念奥本，有些老师建议我念阿拉巴马大学。该念哪一间，做决定并不难。然而，我在一九九八年跳槽加入苹果的决定，难度就高出很多。
各位毕业生当年大概只有十岁，可能不晓得，那时候的苹果公司跟现在非常不一样。一九九八年还没有iPad、iMac或iPhone，甚至也没有iPod。我知道你们都无法想像，没有iPod的人生该怎么过。当时苹果主要做麦金塔电脑，但一直卖得不好，被外界认为即将淘汰出局。
就在我加入的前几个月，有人去问戴尔电脑的创办人麦可．戴尔，如果领导人是他，他会怎么整顿苹果？「我会把它关掉，把资金全数还给股东，」他回答。戴尔的话，显示他确实与众不同，有勇气说出很多人的想法。
而我当时的雇主康柏电脑，是那个年代的全球最大ＰＣ厂商，绩效远比苹果来得好。而且，它的总部在德州，回奥本看足球赛方便多了。任何理性的成本效益考量，都是康柏胜出。很多人也都劝我留下来，有家公司的ＣＥＯ甚至说，我要是真的离开康柏，跳到苹果，我就是个笨蛋。
为了做出这个决定，我必须跳脱出自己的工程师思考模式。工程师做决策是靠分析，不会夹杂感情因素。面临选择的时候，我们计算成本效益，找出最合理的选项。但是，人生中的某些时刻――特别是面临最重要抉择的时候――斤斤计较於成本效益，并不是做决策的好方法。当某些方向让你感觉「对了」的时候，依赖直觉可能更好。
把重要的决定交给直觉，就必须放弃所谓的「人生规划」，不再以为人生可以按部就班。因为直觉就发生在当下，如果你愿意听从它，它可能会引导、或重新引导你走上最适合的方向。
九八年初的那天，我听从了自己的直觉：我跟贾伯斯面谈才五分钟，就决定抛开戒心和逻辑，加入苹果。我的直觉告诉我，这是个千载难逢的机会。我可以为一位创意天才做事，还可以加入领导团队，一起再造一家伟大的美国公司。当年，要是我没有跟著直觉走，后来会有什么发展，实在很难说。但可以确定的是，我今天不会站在这里讲话。
人生无法规划  却可以准备
我还记得一九八二年，自己毕业那天，对於茫茫前途，充满了不安，很希望能有一份生涯规划可以遵循。后来念商学院的时候，我们还真的做过未来二十五年的规划。为了准备今天的演讲，我把它找了出来。
二十二年过去了，现在再来看，这份泛黄的人生规划，根本毫无价值。不是说替未来做规划不好，但你如果跟我一样，偶尔会想跟命运赌一把，就不能冀望拥有可预测的人生。人生无法规划，但你却可以做准备。
伟大的棒球打手，无法预知偏高的曲球什么时候会出现。但他晓得，好球一定会来，他可以预先做准备，练习当球投过来的那一刻，要怎么挥棒。
很多人以为，靠直觉就跟靠运气一样，这是大错特错。如果你眼前出现了好几扇门，直觉可以告诉你，该走哪一扇门，却无法帮你应付进了门以后的各种挑战。所以，我始终相信林肯说过的一句话，「我将开始准备，有一天我的机会就会来到。」
在这个信念引领下，我到奥本就读工业工程，到杜克大学攻读商管，然后接受了许多工作与任务的历练。
我们很难掌控机会什么时候出现，但是可以掌控自己的准备。面对眼前的经济困境，你们也许对前途感到焦虑，我觉得林肯的话，在此时特别有意义。毕业以后，你们仍要延续在奥本的学习，不断预备。这样，当你的直觉告诉你「关键时刻来了」的时候，你已经做好了准备。
除了准备，你还要执行。对我来说，奥本大学校训的第二句话：「我相信工作，勤奋的工作。」一直是我的核心信念之一。虽然只有简单的几个字，却有无比的尊严与智慧在其中。
不靠辛勤工作就想成功的人，终将自欺欺人。在苹果，我有幸与一群才华洋溢的直觉式思考者共事，他们做出了全世界最优雅、独特的产品。然而，对我们来说，直觉依旧无法取代严谨的思考、勤奋的工作：它只是个引子。
我们从不走捷径，而会注意每个细节。我们跟著好奇的脚步不断摸索尝试，不介意是否花掉更多时间。我们勇於冒险，就算有时失败也无所谓，因为有失败才有成功。
把这些全部加起来，就是我体悟到的心得：直觉对你所做的每件事都很重要，但如果没有持续不懈的准备和执行，再厉害的直觉也没用。
也就是说，我们可以归纳出一个值得大家参考的简单原则：面对人生中最重要的决定时，相信你的直觉，然后用一切的力量，证明它是对的。
人生的难关都会过去
最后，我还有一个体悟要分享，那就是失败之必要。
每个成功的人，一定都经历过挫折、吃过苦头、有过懊悔。我也是。虽然今天谈的，是我怎么做出了一个了不起的决定，但我也做过很烂的选择。跟你们一样，我也经历过不少人生的挑战与失败。但是，这么多年走下来，我逐渐了解，每个人生的难关都会过去。过关的时候，我们会变得更强、更有智慧。
所以，各位毕业生，不要被人生的坑坑洞洞给困住。在你们心中，描绘出最远大的人生愿景吧。替自己做好准备，相信你的直觉，并用最好的执行力，让它成真。