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20160824 陳世哲:老闆,你的身旁一定有馬屁精!4
全球競爭力學院 Global Competition Capability Academy 807 高雄市左營區大順路260號3樓6
2022是特殊的一年~讓我們提前暖身 分享一份母親節禮物 2022 5/1本社公關部   18歲那年,他因為行兇傷人,被判了6年。從他入獄那天起,就沒人來看過他。母親守寡,含辛茹苦地養大他,想不到他剛剛高中畢業,就發生這樣的事情,讓母親傷透了心。他理解母親,母親有理由恨他。入獄那年冬天,他收到了一件毛絨衣,毛絨衣的下角繡著一朵梅花,梅花上別著窄窄的紙條:「好好改造,媽指望著你養老呢。」這張紙條,讓一向堅強的他淚流滿面。這是母親親手織的毛絨衣,一針一線,都是那麼熟悉。母親曾對他說,一個人要像寒冬的臘梅,越是困苦,越要開出嬌艷的花 。以後的四年裡,母親仍舊沒來看過他,但每年冬天,她都寄來毛絨衣,還有那張張紙條。為了早一天出去,他努力改造,爭取減刑。果然,就在第五個年頭,他被提前釋放了。背著一個簡單的包裹,裡面是他所有的財物~五件毛絨衣,他回到了家。家門掛著大鎖,大鎖已經生銹了。屋頂,也長出了一尺高的茅草。他感到疑惑,母親去哪兒了?轉身找到鄰居,鄰居訝異地看著他,問他不是還有一年才回來嗎?他搖頭,問:「我媽呢?」鄰居低下頭,說她走了。他的頭上像響起一個炸雷,不可能!母親才四十多歲,怎麼會走了?冬天他還收到了她的毛絨衣,看到了她留下的紙條。鄰居搖頭,帶他到祖墳。一個新堆出的土丘出現在他的眼前。他紅著眼,腦子裡一片空白。半晌,問問鄰居,他是怎麼走的?鄰居說因為他行兇傷人,母親借了債替傷者治療。他進監獄後,母親便搬到離家兩百多哩的爆竹廠做工,常年不回來。那幾件毛絨衣,母親怕他擔心,總是托人帶回家,由鄰居轉寄。就在去年春節,工廠加班加點生產爆竹,不慎失火。整個工廠爆炸,裡面有十幾個做工的外地人,還有來幫忙的老闆全家人,都死了。其中,就有他的母親。鄰居說著,吸了口氣,說自己家裡還有一件毛絨衣呢,預備今年冬天給他寄出去。在母親的墳前,他捶胸頓足,痛哭不已。全都怪他,是他害死了母親,他真是個不孝子!他真該下地獄。第二天,他把老屋賣掉,背著裝了六件毛線衣的包裹遠走他鄉,到外地闖蕩。時間過得很快,一晃四年過去了。他在城市立足,開一家小飯館。不久,娶了一個樸實的女孩做妻子。小飯館的生意很好,因為物美價廉,因為他的謙和和妻子的熱情。每天早晨,三四點鐘他就早早起來去採購,直到天亮才把所需要的蔬菜、鮮肉拉回家。沒有雇人手,兩個人忙得像陀螺。常常,因為缺乏睡眠,他的眼睛紅紅的。不久,一個推著三輪車的老人來到他門前。她駝背,走路一跛一跛的,用手比畫著,想為他提供蔬菜和鮮肉,絕對新鮮,價格還便宜。老人是個啞巴,臉上滿是灰塵,額角和眼邊的幾塊疤痕讓她看上去面目醜陋。妻子不同意,老人的樣子,看上去實在不舒服。可他卻不顧妻子的反對,答應下來。不知怎的,眼前的老人讓他突然想起了母親。老人很講信用,每次應他要求運來的蔬菜果然都是新鮮的。於是,每天早晨六點鐘,滿滿一三輪車的菜準時送到他的飯館門前。他偶爾也請老人吃碗麵,老人吃得很慢,很享受的樣子。他心裡酸酸的,對老人說,她每天都可以在這個兒吃碗麵。老人笑了,一跛一跛地走過來。他看著她,不知怎的,又想起了母親,突然有一種想哭的衝動。一晃,兩年又過去了,他的飯館成了酒樓,他也有了一筆數目可觀的積蓄,買了房子。可為他送菜的,依舊是那個老人。又過了半個月,突然有一天,他在門前等了很久,卻一直等不到老人。時間已經過了一個小時,老人還沒有來。他沒有她的連繫方式,無奈,只好讓工人去買菜。兩小時後,工人拉回了菜,仔細看看,他心裡有了疙瘩,這車菜遠遠比不上老人送的菜。老人送來的菜全經過精心挑選,幾乎沒有雜子,棵棵都清爽。只是,從那天後,老人再未出現。春節就要到了,他包著餃子,突然對妻子說想給老人送去一碗,順便看看她發生了什麼事。怎麼一個星期都沒有送菜?這可是從沒有過的事。妻子點頭。煮了餃子,他拎著,反複打聽一個跛腳的送菜老人,終於在離他酒樓兩個街道的胡同裡,打聽到她了。他敲了半天門,無人應答。門虛掩著,他順手推開。昏暗狹小的屋子裡,老人在床上躺著,骨瘦如柴。老人看到他,訝異地睜大眼,想坐起來,卻無能為力。他把餃子放到床邊,問老人是不是病了。老人張張嘴,想說什麼,卻沒說出來。他坐下來,打量這間小屋子。突然,牆上的幾張照片讓他吃驚地張大嘴巴。竟然是他和媽媽的合影!他5歲時、10歲時、17歲時……,牆角,一只用舊布包著的包袱,包袱皮上,繡著一朵梅花。他轉過頭,呆呆地看著老人,問她是誰。老人怔怔地,突然脫口而出:「兒啊。」他徹底驚呆了!眼前的老人,不是啞巴?為他送了兩年菜的老人,是他的母親?那沙啞的聲音分明如此熟悉,不是他母親又能是誰?他呆愣愣地,突然上前,一把抱住母親,號啕痛哭,母子倆的眼淚沾到了一起。不知哭了多久,他先抬起頭,哽咽著說看到了母親的墳,以為她去世了,所以才離開家。母親擦擦眼淚,說是她讓鄰居這麼做的。她做工的爆竹廠發生爆炸,她僥倖活下來,卻毀了容,瘸了腿。看看自己的模樣,想想兒子進過監獄,家裡又窮,以後他一定連媳婦都娶不上。為了不拖累他,她想出了這個主意,說自己去世,讓他遠走他鄉,在異地生根,娶妻生子。得知他離開了家鄉,她回到村子。輾轉打聽,才知道他來到了這個城市。她以撿破爛為生,尋找他四年,終於在這家小飯館裡找到他。她欣喜若狂,看著兒子忙碌,她又感到心痛。為了每天見到兒子,幫他減輕負擔,她開始替他買菜,一買就是兩年。可是現在,她的腿腳不利索,下不了床了,所以,再不能為他送菜。他眼眶裡含著熱淚,沒等母親說完,背起母親拎起包袱就走。他一直背著母親,他不知道,自己的家離母親的住處竟如此近。他走了沒二十分鐘,就將母親背回家裡。母親在他的新居裡住了三天。三天,她對他說了很多。她說他入獄那會兒,她差點兒去見他父親。可想想兒子還沒出獄,不能走,就又留了下來!他出了獄,她又想著兒子還沒成家立業,還是不能走;看到兒子成了家,又想著還沒見孫子,就又留了下來……她說這些時,臉上一直帶著笑。他也跟母親說很多,但他始終沒有告訴母親,當年他之所以砍人,是因為有人污辱她,用最下流的語言。在這個世界上,怎樣罵他打他,他都能忍受,但絕不能忍受有人污辱他的母親。三天後,她安然去世。醫生看著悲慟欲絕的他,輕聲說,「她的骨癌看上去得有十多年了。能活到現在,幾乎是個奇蹟。所以,你不用太傷心了。」他呆呆地抬起頭,母親,居然患了骨癌?打開那個包袱,裡面整整齊齊地疊著嶄新的毛絨衣,有嬰兒的,有妻子的,有自己的,一件又一件,每一件上都繡著一朵鮮紅的梅花。包袱最下面,是一張診斷書:骨癌。時間,是他入獄後的第二年。他的手顫抖著,心裡像插剜一剜地痛……百善孝為先!父母的愛是永遠的!子女的孝也應該永遠!(本社公關部 20220501) http://www.ghr-gcca.com.tw/hot_427661.html 20220501 提前的母親節~真實故事分享 2022-04-19 2023-04-19
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陳世哲:老闆,你的身旁一定有馬屁精!天下雜誌獨立評論
2016-08-17/ 陳世哲
▋被拍馬屁,舒服啊!
清朝乾隆時代,有個才子袁枚,年紀輕輕就名滿天下,而且被派出去擔任縣令,他赴任之前,去向他的老師尹文端辭行並接受訓示。尹文端就問袁枚,年紀輕輕就當縣令,你準備了什麼可以當個好縣令?袁枚說他什麼都没有準備,只準備了一百頂「高帽子」。尹文端說你這年輕人怎麼可以這樣呢?袁枚說社會上人人都喜歡戴高帽子,能夠像老師這樣不喜歡戴高帽子的人,已經是鳳毛麟角了!尹文端聽了,覺的很有道理。當袁枚拜訪完老師後,同僚問袁枚與老師相談的如何?袁枚說:我的一百頂高帽子,已經送出了一頂了!

唐玄宗時有個人名叫安祿山,是個馬屁功夫一流的臣子。有一次唐玄宗命太子見安祿山,安祿山見了太子不肯下跪拜見,左右的人叫他趕快下跪,但他還是不下跪,玄宗問他為什麼?安祿山說:我是胡人,不懂朝廷禮儀,不知太子是什麼樣的官?玄宗就說,太子是等我百年後要當皇帝的人,安祿山說:我很愚昧,只知有陛下,不知有太子,罪該萬死。玄宗聽了非常高興,當然這樣也得罪了太子。

部屬的奉承之術,即使是賢明的君主,還是很難察覺或避免。雍正曾經說過:「自古知人為難,人心難測,事事時時留心體察,方不被其愚惑。」為什麼體察人心如此困難?拍馬屁如此有效?因為被拍馬屁,「舒服啊」!

▋好大喜功的主管,引來拍馬屁的部屬
朱蘇進的「朱元璋」一書改編的連續劇有一個橋段,明朝剛統一,諸事待舉。朱元璋帶著劉伯温和楊憲到揚州了解民情,以前燈紅酒綠的揚州因為連連戰事,落魄到只剩下18戶人家和21棵活樹,天地荒蕪。劉伯温當場舉薦他的學生,翰林院學子楊憲為揚州知府,楊憲也馬上立下生死狀,說要「一年復耕,兩年大豐收,三年重建新揚州」。

楊憲第二年就送來了揚州貢米,以及他自己的責任田種出的飽滿稻穗送給朱元璋。朱元璋把它看做祥瑞之物,把稻穗掛在書房,大力稱讚楊憲是「幹吏」,之後升為中書省左丞相。但是這些豐滿的稻穗,其實是去南洋拿回來的,並不是在揚州田裡種出來的。楊憲最後當然是不得善終。

有次劉伯溫對朱元璋說:「楊憲功名之心太重,馭民之策太狠,奉迎之術太過。」 說白了,楊憲很會「拍馬屁」,朱元璋很「好大喜功」,當一個主管有好大喜功之心時,常常會忽視現實,如果仔細想想,要在一年內從荒廢的土地種出粒粒飽滿的稻穗,應該不是那麼容易的。

主管的好大喜功也不只是朱元璋而已,「雍正王朝」中,雍正初任時,山西巡撫諾敏曾經在一年就把幾百萬兩虧空銀子填補起來,雍正歡喜之餘,不假思索就頒布「天下第一巡撫」的匾額給諾敏。結果最後證實這是一個騙局,山西根本沒有清除任何虧空,雍正好大喜功,導致被部屬給騙了。

▋拍馬屁是取得權力,獲得升遷很好的方法!
唐玄宗、朱元璋與雍正都應該是很聰明而且具有開創性的君主,對於王朝曾有很大的貢獻,但即使是這種偉大的君主,還是會因為好大喜功被部屬欺騙,一般平庸的君王就更不用說了!也難怪劉伯溫會說:臣子的「奉迎之術」(拍馬屁),即使是聖君也難以提防。

Robert Cialdini 教授在《影響力》一書中提到:我們都非常喜歡聽別人恭維(拍馬屁),職場上常聽到拍馬屁,但是我告訴你,即使你知道別人只是在拍你的馬屁,而這個恭維你也感到不是那麼正確,你還是會喜歡那個拍馬屁的人。

Jeffrey Pfeffer 教授在《善良心機》(power)一書中更提到,部屬都了解人性,要讓主管自我感覺良好的方式之一就是「奉承」(拍馬屁)。研究顯示,當你沒有權力,又很想獲得權力,拍馬屁是贏得權力一個很好的方法,因為拍馬屁可以讓主管感到舒服,唐朝的安祿山與明朝楊憲,不都是靠著奉承,曾經在官場上呼風喚雨嗎?而且這些皇帝還是很吃他們這一套的。

▋拍馬屁內容,不管真假,一樣有效!
香港科技大學Elaine Chan教授在2010年,做過一個奉承(flattery)的實驗,她們在學校中發放傳單,請學生到一家新開的服飾店(其實是不存在的虛擬商店)買衣服,宣傳單上寫:「我們知道你是一個有品味的人,你的穿著是非常典雅,而且非常時尚……」,這些宣傳單,是沒有個別學生名字的傳單,也就是學生收到的傳單都一樣。

Elaine Chan教授想要知道,學生是否會因為傳單上不盡真實的奉承,而對於這家虛擬商店的印象,比沒有收到傳單、沒被奉承的學生印象更好?她發現真的如此。收到傳單的學生比起沒收到傳單的學生,對於這家不存在的店更有好感,而且傳單上還不需要有任何具體的學生姓名。這個研究說明你的讚美,並不需要很準確,也不需要那麼真實,它們收到的效果一樣是出奇的好!這也正驗證了一句老話:「單純的讚美,無須準確;正面的評價,無論真假。」

▋老闆,你的身旁一定有馬屁精
有句順口溜:「當官的旁邊一定有馬屁精,有錢人旁邊一定有狐狸精。」如果你處在高位,你就該知道,你旁邊一定有馬屁精。你的部屬為何要拍你馬屁?美國前國家安全顧問萊斯說:「如果你有權力,而且會使用權力,人們就會站在你這邊,不只是因為他們害怕你傷害他們,還因為他們想接近權力來獲得成功。」部屬的奉承之術,主管的好大喜功,可能讓人變成一個昏庸的主管。你如果是部屬,想要得到權力與獲得升遷,拍馬屁的確是一個不錯的方法。各位老闆,你發現身旁的馬屁精是誰了嗎?
(本社公關部20160824)