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20160824 陈世哲:老板,你的身旁一定有马屁精!4
全球竞争力学院 Global Competition Capability Academy 807 高雄市左营区大顺路260号3楼6
2022是特殊的一年~让我们提前暖身 分享一份母亲节礼物 2022 5/1本社公关部   18岁那年,他因为行凶伤人,被判了6年。从他入狱那天起,就没人来看过他。母亲守寡,含辛茹苦地养大他,想不到他刚刚高中毕业,就发生这样的事情,让母亲伤透了心。他理解母亲,母亲有理由恨他。入狱那年冬天,他收到了一件毛绒衣,毛绒衣的下角绣著一朵梅花,梅花上别著窄窄的纸条:「好好改造,妈指望著你养老呢。」这张纸条,让一向坚强的他泪流满面。这是母亲亲手织的毛绒衣,一针一线,都是那么熟悉。母亲曾对他说,一个人要像寒冬的腊梅,越是困苦,越要开出娇艳的花 。以后的四年里,母亲仍旧没来看过他,但每年冬天,她都寄来毛绒衣,还有那张张纸条。为了早一天出去,他努力改造,争取减刑。果然,就在第五个年头,他被提前释放了。背著一个简单的包裹,里面是他所有的财物~五件毛绒衣,他回到了家。家门挂著大锁,大锁已经生銹了。屋顶,也长出了一尺高的茅草。他感到疑惑,母亲去哪儿了?转身找到邻居,邻居讶异地看著他,问他不是还有一年才回来吗?他摇头,问:「我妈呢?」邻居低下头,说她走了。他的头上像响起一个炸雷,不可能!母亲才四十多岁,怎么会走了?冬天他还收到了她的毛绒衣,看到了她留下的纸条。邻居摇头,带他到祖坟。一个新堆出的土丘出现在他的眼前。他红著眼,脑子里一片空白。半晌,问问邻居,他是怎么走的?邻居说因为他行凶伤人,母亲借了债替伤者治疗。他进监狱后,母亲便搬到离家两百多哩的爆竹厂做工,常年不回来。那几件毛绒衣,母亲怕他担心,总是托人带回家,由邻居转寄。就在去年春节,工厂加班加点生产爆竹,不慎失火。整个工厂爆炸,里面有十几个做工的外地人,还有来帮忙的老板全家人,都死了。其中,就有他的母亲。邻居说著,吸了口气,说自己家里还有一件毛绒衣呢,预备今年冬天给他寄出去。在母亲的坟前,他捶胸顿足,痛哭不已。全都怪他,是他害死了母亲,他真是个不孝子!他真该下地狱。第二天,他把老屋卖掉,背著装了六件毛线衣的包裹远走他乡,到外地闯荡。时间过得很快,一晃四年过去了。他在城市立足,开一家小饭馆。不久,娶了一个朴实的女孩做妻子。小饭馆的生意很好,因为物美价廉,因为他的谦和和妻子的热情。每天早晨,三四点钟他就早早起来去采购,直到天亮才把所需要的蔬菜、鲜肉拉回家。没有雇人手,两个人忙得像陀螺。常常,因为缺乏睡眠,他的眼睛红红的。不久,一个推著三轮车的老人来到他门前。她驼背,走路一跛一跛的,用手比画著,想为他提供蔬菜和鲜肉,绝对新鲜,价格还便宜。老人是个哑巴,脸上满是灰尘,额角和眼边的几块疤痕让她看上去面目丑陋。妻子不同意,老人的样子,看上去实在不舒服。可他却不顾妻子的反对,答应下来。不知怎的,眼前的老人让他突然想起了母亲。老人很讲信用,每次应他要求运来的蔬菜果然都是新鲜的。於是,每天早晨六点钟,满满一三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。他偶尔也请老人吃碗面,老人吃得很慢,很享受的样子。他心里酸酸的,对老人说,她每天都可以在这个儿吃碗面。老人笑了,一跛一跛地走过来。他看著她,不知怎的,又想起了母亲,突然有一种想哭的冲动。一晃,两年又过去了,他的饭馆成了酒楼,他也有了一笔数目可观的积蓄,买了房子。可为他送菜的,依旧是那个老人。又过了半个月,突然有一天,他在门前等了很久,却一直等不到老人。时间已经过了一个小时,老人还没有来。他没有她的连系方式,无奈,只好让工人去买菜。两小时后,工人拉回了菜,仔细看看,他心里有了疙瘩,这车菜远远比不上老人送的菜。老人送来的菜全经过精心挑选,几乎没有杂子,棵棵都清爽。只是,从那天后,老人再未出现。春节就要到了,他包著饺子,突然对妻子说想给老人送去一碗,顺便看看她发生了什么事。怎么一个星期都没有送菜?这可是从没有过的事。妻子点头。煮了饺子,他拎著,反复打听一个跛脚的送菜老人,终於在离他酒楼两个街道的胡同里,打听到她了。他敲了半天门,无人应答。门虚掩著,他顺手推开。昏暗狭小的屋子里,老人在床上躺著,骨瘦如柴。老人看到他,讶异地睁大眼,想坐起来,却无能为力。他把饺子放到床边,问老人是不是病了。老人张张嘴,想说什么,却没说出来。他坐下来,打量这间小屋子。突然,墙上的几张照片让他吃惊地张大嘴巴。竟然是他和妈妈的合影!他5岁时、10岁时、17岁时……,墙角,一只用旧布包著的包袱,包袱皮上,绣著一朵梅花。他转过头,呆呆地看著老人,问她是谁。老人怔怔地,突然脱口而出:「儿啊。」他彻底惊呆了!眼前的老人,不是哑巴?为他送了两年菜的老人,是他的母亲?那沙哑的声音分明如此熟悉,不是他母亲又能是谁?他呆愣愣地,突然上前,一把抱住母亲,号啕痛哭,母子俩的眼泪沾到了一起。不知哭了多久,他先抬起头,哽咽著说看到了母亲的坟,以为她去世了,所以才离开家。母亲擦擦眼泪,说是她让邻居这么做的。她做工的爆竹厂发生爆炸,她侥幸活下来,却毁了容,瘸了腿。看看自己的模样,想想儿子进过监狱,家里又穷,以后他一定连媳妇都娶不上。为了不拖累他,她想出了这个主意,说自己去世,让他远走他乡,在异地生根,娶妻生子。得知他离开了家乡,她回到村子。辗转打听,才知道他来到了这个城市。她以捡破烂为生,寻找他四年,终於在这家小饭馆里找到他。她欣喜若狂,看著儿子忙碌,她又感到心痛。为了每天见到儿子,帮他减轻负担,她开始替他买菜,一买就是两年。可是现在,她的腿脚不利索,下不了床了,所以,再不能为他送菜。他眼眶里含著热泪,没等母亲说完,背起母亲拎起包袱就走。他一直背著母亲,他不知道,自己的家离母亲的住处竟如此近。他走了没二十分钟,就将母亲背回家里。母亲在他的新居里住了三天。三天,她对他说了很多。她说他入狱那会儿,她差点儿去见他父亲。可想想儿子还没出狱,不能走,就又留了下来!他出了狱,她又想著儿子还没成家立业,还是不能走;看到儿子成了家,又想著还没见孙子,就又留了下来……她说这些时,脸上一直带著笑。他也跟母亲说很多,但他始终没有告诉母亲,当年他之所以砍人,是因为有人污辱她,用最下流的语言。在这个世界上,怎样骂他打他,他都能忍受,但绝不能忍受有人污辱他的母亲。三天后,她安然去世。医生看著悲恸欲绝的他,轻声说,「她的骨癌看上去得有十多年了。能活到现在,几乎是个奇迹。所以,你不用太伤心了。」他呆呆地抬起头,母亲,居然患了骨癌?打开那个包袱,里面整整齐齐地叠著崭新的毛绒衣,有婴儿的,有妻子的,有自己的,一件又一件,每一件上都绣著一朵鲜红的梅花。包袱最下面,是一张诊断书:骨癌。时间,是他入狱后的第二年。他的手颤抖著,心里像插剜一剜地痛……百善孝为先!父母的爱是永远的!子女的孝也应该永远!(本社公关部 20220501) http://www.ghr-gcca.com.tw/hot_427661.html 20220501 提前的母亲节~真实故事分享 2022-04-19 2023-04-19
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陈世哲:老板,你的身旁一定有马屁精!天下杂志独立评论
2016-08-17/ 陈世哲
▋被拍马屁,舒服啊!
清朝干隆时代,有个才子袁枚,年纪轻轻就名满天下,而且被派出去担任县令,他赴任之前,去向他的老师尹文端辞行并接受训示。尹文端就问袁枚,年纪轻轻就当县令,你准备了什么可以当个好县令?袁枚说他什么都没有准备,只准备了一百顶「高帽子」。尹文端说你这年轻人怎么可以这样呢?袁枚说社会上人人都喜欢戴高帽子,能够像老师这样不喜欢戴高帽子的人,已经是凤毛麟角了!尹文端听了,觉的很有道理。当袁枚拜访完老师后,同僚问袁枚与老师相谈的如何?袁枚说:我的一百顶高帽子,已经送出了一顶了!

唐玄宗时有个人名叫安禄山,是个马屁功夫一流的臣子。有一次唐玄宗命太子见安禄山,安禄山见了太子不肯下跪拜见,左右的人叫他赶快下跪,但他还是不下跪,玄宗问他为什么?安禄山说:我是胡人,不懂朝廷礼仪,不知太子是什么样的官?玄宗就说,太子是等我百年后要当皇帝的人,安禄山说:我很愚昧,只知有陛下,不知有太子,罪该万死。玄宗听了非常高兴,当然这样也得罪了太子。

部属的奉承之术,即使是贤明的君主,还是很难察觉或避免。雍正曾经说过:「自古知人为难,人心难测,事事时时留心体察,方不被其愚惑。」为什么体察人心如此困难?拍马屁如此有效?因为被拍马屁,「舒服啊」!

▋好大喜功的主管,引来拍马屁的部属
朱苏进的「朱元璋」一书改编的连续剧有一个桥段,明朝刚统一,诸事待举。朱元璋带著刘伯温和杨宪到扬州了解民情,以前灯红酒绿的扬州因为连连战事,落魄到只剩下18户人家和21棵活树,天地荒芜。刘伯温当场举荐他的学生,翰林院学子杨宪为扬州知府,杨宪也马上立下生死状,说要「一年复耕,两年大丰收,三年重建新扬州」。

杨宪第二年就送来了扬州贡米,以及他自己的责任田种出的饱满稻穗送给朱元璋。朱元璋把它看做祥瑞之物,把稻穗挂在书房,大力称赞杨宪是「干吏」,之后升为中书省左丞相。但是这些丰满的稻穗,其实是去南洋拿回来的,并不是在扬州田里种出来的。杨宪最后当然是不得善终。

有次刘伯温对朱元璋说:「杨宪功名之心太重,驭民之策太狠,奉迎之术太过。」 说白了,杨宪很会「拍马屁」,朱元璋很「好大喜功」,当一个主管有好大喜功之心时,常常会忽视现实,如果仔细想想,要在一年内从荒废的土地种出粒粒饱满的稻穗,应该不是那么容易的。

主管的好大喜功也不只是朱元璋而已,「雍正王朝」中,雍正初任时,山西巡抚诺敏曾经在一年就把几百万两亏空银子填补起来,雍正欢喜之余,不假思索就颁布「天下第一巡抚」的匾额给诺敏。结果最后证实这是一个骗局,山西根本没有清除任何亏空,雍正好大喜功,导致被部属给骗了。

▋拍马屁是取得权力,获得升迁很好的方法!
唐玄宗、朱元璋与雍正都应该是很聪明而且具有开创性的君主,对於王朝曾有很大的贡献,但即使是这种伟大的君主,还是会因为好大喜功被部属欺骗,一般平庸的君王就更不用说了!也难怪刘伯温会说:臣子的「奉迎之术」(拍马屁),即使是圣君也难以提防。

Robert Cialdini 教授在《影响力》一书中提到:我们都非常喜欢听别人恭维(拍马屁),职场上常听到拍马屁,但是我告诉你,即使你知道别人只是在拍你的马屁,而这个恭维你也感到不是那么正确,你还是会喜欢那个拍马屁的人。

Jeffrey Pfeffer 教授在《善良心机》(power)一书中更提到,部属都了解人性,要让主管自我感觉良好的方式之一就是「奉承」(拍马屁)。研究显示,当你没有权力,又很想获得权力,拍马屁是赢得权力一个很好的方法,因为拍马屁可以让主管感到舒服,唐朝的安禄山与明朝杨宪,不都是靠著奉承,曾经在官场上呼风唤雨吗?而且这些皇帝还是很吃他们这一套的。

▋拍马屁内容,不管真假,一样有效!
香港科技大学Elaine Chan教授在2010年,做过一个奉承(flattery)的实验,她们在学校中发放传单,请学生到一家新开的服饰店(其实是不存在的虚拟商店)买衣服,宣传单上写:「我们知道你是一个有品味的人,你的穿著是非常典雅,而且非常时尚……」,这些宣传单,是没有个别学生名字的传单,也就是学生收到的传单都一样。

Elaine Chan教授想要知道,学生是否会因为传单上不尽真实的奉承,而对於这家虚拟商店的印象,比没有收到传单、没被奉承的学生印象更好?她发现真的如此。收到传单的学生比起没收到传单的学生,对於这家不存在的店更有好感,而且传单上还不需要有任何具体的学生姓名。这个研究说明你的赞美,并不需要很准确,也不需要那么真实,它们收到的效果一样是出奇的好!这也正验证了一句老话:「单纯的赞美,无须准确;正面的评价,无论真假。」

▋老板,你的身旁一定有马屁精
有句顺口溜:「当官的旁边一定有马屁精,有钱人旁边一定有狐狸精。」如果你处在高位,你就该知道,你旁边一定有马屁精。你的部属为何要拍你马屁?美国前国家安全顾问莱斯说:「如果你有权力,而且会使用权力,人们就会站在你这边,不只是因为他们害怕你伤害他们,还因为他们想接近权力来获得成功。」部属的奉承之术,主管的好大喜功,可能让人变成一个昏庸的主管。你如果是部属,想要得到权力与获得升迁,拍马屁的确是一个不错的方法。各位老板,你发现身旁的马屁精是谁了吗?
(本社公关部20160824)