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20160314 為什麼世界頂尖人士 都重視這樣的基本功4
全球競爭力學院 Global Competition Capability Academy 807 高雄市左營區大順路260號3樓6
2022是特殊的一年~讓我們提前暖身 分享一份母親節禮物 2022 5/1本社公關部   18歲那年,他因為行兇傷人,被判了6年。從他入獄那天起,就沒人來看過他。母親守寡,含辛茹苦地養大他,想不到他剛剛高中畢業,就發生這樣的事情,讓母親傷透了心。他理解母親,母親有理由恨他。入獄那年冬天,他收到了一件毛絨衣,毛絨衣的下角繡著一朵梅花,梅花上別著窄窄的紙條:「好好改造,媽指望著你養老呢。」這張紙條,讓一向堅強的他淚流滿面。這是母親親手織的毛絨衣,一針一線,都是那麼熟悉。母親曾對他說,一個人要像寒冬的臘梅,越是困苦,越要開出嬌艷的花 。以後的四年裡,母親仍舊沒來看過他,但每年冬天,她都寄來毛絨衣,還有那張張紙條。為了早一天出去,他努力改造,爭取減刑。果然,就在第五個年頭,他被提前釋放了。背著一個簡單的包裹,裡面是他所有的財物~五件毛絨衣,他回到了家。家門掛著大鎖,大鎖已經生銹了。屋頂,也長出了一尺高的茅草。他感到疑惑,母親去哪兒了?轉身找到鄰居,鄰居訝異地看著他,問他不是還有一年才回來嗎?他搖頭,問:「我媽呢?」鄰居低下頭,說她走了。他的頭上像響起一個炸雷,不可能!母親才四十多歲,怎麼會走了?冬天他還收到了她的毛絨衣,看到了她留下的紙條。鄰居搖頭,帶他到祖墳。一個新堆出的土丘出現在他的眼前。他紅著眼,腦子裡一片空白。半晌,問問鄰居,他是怎麼走的?鄰居說因為他行兇傷人,母親借了債替傷者治療。他進監獄後,母親便搬到離家兩百多哩的爆竹廠做工,常年不回來。那幾件毛絨衣,母親怕他擔心,總是托人帶回家,由鄰居轉寄。就在去年春節,工廠加班加點生產爆竹,不慎失火。整個工廠爆炸,裡面有十幾個做工的外地人,還有來幫忙的老闆全家人,都死了。其中,就有他的母親。鄰居說著,吸了口氣,說自己家裡還有一件毛絨衣呢,預備今年冬天給他寄出去。在母親的墳前,他捶胸頓足,痛哭不已。全都怪他,是他害死了母親,他真是個不孝子!他真該下地獄。第二天,他把老屋賣掉,背著裝了六件毛線衣的包裹遠走他鄉,到外地闖蕩。時間過得很快,一晃四年過去了。他在城市立足,開一家小飯館。不久,娶了一個樸實的女孩做妻子。小飯館的生意很好,因為物美價廉,因為他的謙和和妻子的熱情。每天早晨,三四點鐘他就早早起來去採購,直到天亮才把所需要的蔬菜、鮮肉拉回家。沒有雇人手,兩個人忙得像陀螺。常常,因為缺乏睡眠,他的眼睛紅紅的。不久,一個推著三輪車的老人來到他門前。她駝背,走路一跛一跛的,用手比畫著,想為他提供蔬菜和鮮肉,絕對新鮮,價格還便宜。老人是個啞巴,臉上滿是灰塵,額角和眼邊的幾塊疤痕讓她看上去面目醜陋。妻子不同意,老人的樣子,看上去實在不舒服。可他卻不顧妻子的反對,答應下來。不知怎的,眼前的老人讓他突然想起了母親。老人很講信用,每次應他要求運來的蔬菜果然都是新鮮的。於是,每天早晨六點鐘,滿滿一三輪車的菜準時送到他的飯館門前。他偶爾也請老人吃碗麵,老人吃得很慢,很享受的樣子。他心裡酸酸的,對老人說,她每天都可以在這個兒吃碗麵。老人笑了,一跛一跛地走過來。他看著她,不知怎的,又想起了母親,突然有一種想哭的衝動。一晃,兩年又過去了,他的飯館成了酒樓,他也有了一筆數目可觀的積蓄,買了房子。可為他送菜的,依舊是那個老人。又過了半個月,突然有一天,他在門前等了很久,卻一直等不到老人。時間已經過了一個小時,老人還沒有來。他沒有她的連繫方式,無奈,只好讓工人去買菜。兩小時後,工人拉回了菜,仔細看看,他心裡有了疙瘩,這車菜遠遠比不上老人送的菜。老人送來的菜全經過精心挑選,幾乎沒有雜子,棵棵都清爽。只是,從那天後,老人再未出現。春節就要到了,他包著餃子,突然對妻子說想給老人送去一碗,順便看看她發生了什麼事。怎麼一個星期都沒有送菜?這可是從沒有過的事。妻子點頭。煮了餃子,他拎著,反複打聽一個跛腳的送菜老人,終於在離他酒樓兩個街道的胡同裡,打聽到她了。他敲了半天門,無人應答。門虛掩著,他順手推開。昏暗狹小的屋子裡,老人在床上躺著,骨瘦如柴。老人看到他,訝異地睜大眼,想坐起來,卻無能為力。他把餃子放到床邊,問老人是不是病了。老人張張嘴,想說什麼,卻沒說出來。他坐下來,打量這間小屋子。突然,牆上的幾張照片讓他吃驚地張大嘴巴。竟然是他和媽媽的合影!他5歲時、10歲時、17歲時……,牆角,一只用舊布包著的包袱,包袱皮上,繡著一朵梅花。他轉過頭,呆呆地看著老人,問她是誰。老人怔怔地,突然脫口而出:「兒啊。」他徹底驚呆了!眼前的老人,不是啞巴?為他送了兩年菜的老人,是他的母親?那沙啞的聲音分明如此熟悉,不是他母親又能是誰?他呆愣愣地,突然上前,一把抱住母親,號啕痛哭,母子倆的眼淚沾到了一起。不知哭了多久,他先抬起頭,哽咽著說看到了母親的墳,以為她去世了,所以才離開家。母親擦擦眼淚,說是她讓鄰居這麼做的。她做工的爆竹廠發生爆炸,她僥倖活下來,卻毀了容,瘸了腿。看看自己的模樣,想想兒子進過監獄,家裡又窮,以後他一定連媳婦都娶不上。為了不拖累他,她想出了這個主意,說自己去世,讓他遠走他鄉,在異地生根,娶妻生子。得知他離開了家鄉,她回到村子。輾轉打聽,才知道他來到了這個城市。她以撿破爛為生,尋找他四年,終於在這家小飯館裡找到他。她欣喜若狂,看著兒子忙碌,她又感到心痛。為了每天見到兒子,幫他減輕負擔,她開始替他買菜,一買就是兩年。可是現在,她的腿腳不利索,下不了床了,所以,再不能為他送菜。他眼眶裡含著熱淚,沒等母親說完,背起母親拎起包袱就走。他一直背著母親,他不知道,自己的家離母親的住處竟如此近。他走了沒二十分鐘,就將母親背回家裡。母親在他的新居裡住了三天。三天,她對他說了很多。她說他入獄那會兒,她差點兒去見他父親。可想想兒子還沒出獄,不能走,就又留了下來!他出了獄,她又想著兒子還沒成家立業,還是不能走;看到兒子成了家,又想著還沒見孫子,就又留了下來……她說這些時,臉上一直帶著笑。他也跟母親說很多,但他始終沒有告訴母親,當年他之所以砍人,是因為有人污辱她,用最下流的語言。在這個世界上,怎樣罵他打他,他都能忍受,但絕不能忍受有人污辱他的母親。三天後,她安然去世。醫生看著悲慟欲絕的他,輕聲說,「她的骨癌看上去得有十多年了。能活到現在,幾乎是個奇蹟。所以,你不用太傷心了。」他呆呆地抬起頭,母親,居然患了骨癌?打開那個包袱,裡面整整齊齊地疊著嶄新的毛絨衣,有嬰兒的,有妻子的,有自己的,一件又一件,每一件上都繡著一朵鮮紅的梅花。包袱最下面,是一張診斷書:骨癌。時間,是他入獄後的第二年。他的手顫抖著,心裡像插剜一剜地痛……百善孝為先!父母的愛是永遠的!子女的孝也應該永遠!(本社公關部 20220501) http://www.ghr-gcca.com.tw/hot_427661.html 20220501 提前的母親節~真實故事分享 2022-04-19 2023-04-19
全球競爭力學院 Global Competition Capability Academy 807 高雄市左營區大順路260號3樓6 http://www.ghr-gcca.com.tw/hot_427661.html
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世界頂尖人士 來自基本功的累積   20160314 公關部

◎序文 盧希鵬(台科大管理學院特聘教授)
  你要保守你的心,勝過保守一切,因為一生的果效,是由心發出。(聖經) 
  我在當管理學院院長時,請教了一位台積電的朋友,問他希望我們在學校多教些什麼?朋友告訴我:「甚麼都不要多教,把態度教好一點,其他的進台積電再來學。」什麼是態度?什麼要進台積電再來學?這本書提倡的四十八項基本功,就是態度、就是進台積電再來學的能力素質。我在大一教管理學,提到管理者若要扮演好不同的角色,應該培養技術能力、人際能力,與概念化的能力。台科大的學生通常技術能力很好,所以能夠勝任第一份基層工作。但是未來若想要升遷,我們的人際能力就要加強,如果要升到高階主管,同學們還需要國際觀與趨勢觀,這是一種概念化的能力,而這些能力的培養,也是一種基本功。  
  戶塚隆將的《為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功?》一書,讓我豁然開朗。學校,除了教授技術能力之外,更要教授這些基本功。但是,基本功不只是用教的,還需要常常操練。這本書將基本功分成「人際關係」、「淬鍊自我」、「展現每天的成果」、「放眼世界」四大類,共計四十八項。  
  舉例來說,這本書提到「記名字」是人際關係的基本功。我上個月參加一場會議,正好坐在吳敦義副總統旁邊,當時他馬上就叫出我的名字,並說出過去我們互動的一些細節。如果沒有基本功,在這麼多的教授中,他怎麼會記得我。過去四年,因為擔任阿里巴巴網商大會十佳網商的評委,每一年都有與馬雲面對面開會的機會。評委只有九個人上下,馬雲每一年都會花一整個下午參與討論,遇到每一項議題,他都能即席很有邏輯的發表他的看法。在網商大會的演講上,他的獨特犀利觀點,也能吸引大家的注意力。最近阿里巴巴在美國上市,馬雲更能用流利的英語接受美國記者的訪問。溝通、觀點、國際觀、流利的英文,每一樣都是一種基本功。 
  還有一次,我在機場貴賓室巧遇鴻海的郭台銘先生,閒聊之間他問我要去哪裡?我說要去杭州參加一個電子商務千人大會,並做主題演講。他當場問我,要講甚麼?當下我把五十分鐘的演講內容,萃取了一分鐘,很精簡的做了一個說明。後來他起身,牽著我的手,跟他的幕僚說:「盧教授講得比較值錢,我跟你們講的你們都不信,現在教授也這麼說,你們信了嗎?」郭台銘的快速學習,主動牽著晚輩的手,隨時與幕僚溝通,也是一種基本功。我平常在學校要學生做電梯測試(也就是三十分鐘的論文報告,要在沒有PowerPoint的輔助下,以一分鐘講完,因為你可能在電梯中遇到你要報告的對象),這也是一種基本功。 
  我愈來愈同意本書作者的看法,如果你要成為頂尖人士,沒有捷徑,好好練習這些基本功吧。
目錄與內容重點

Chapter1 投資「人際關係」
01
相信超越利害得失的「聯結」
02
將寶貴的時間與金錢投資在「人際關係」上
03
記得每位學生名字的哈佛大學Y教授
04
真心對別人感興趣、誠心提出疑問
05
用心安排與對方共處的時間
06
不要迴避與前輩、上司喝一杯
07
不論多忙,一星期至少要和工作以外的人碰一次面
 
Chapter2
淬鍊自己的內在與外在
08
在電梯裡預留讓別人先出去的空間
09
與其說「不好意思」,更要說「謝謝」
10
養成習慣思考沒有正確解答的問題
11
讀完之後,要花三倍時間思考的麥肯錫式讀書法
12
以「一般人的觀點」閱讀報紙
13
比起創新的「靈感」,更須重視扎實的「見解」
14
不要取巧使用網路,而是自己想出答案
15
拿著紙筆走出辦公室
16
歸納出三大重點,鍛鍊瞬間思考力
17
落實健康管理,以不遲到、不請假為目標
18
活動身體,讓心靈永保年輕
19
打理服裝時,乾淨整潔遠勝標新立異
20
兩星期保養一次鞋子

Chapter3
善用時間提升工作效率
21
無論如何都要提早十分鐘抵達現場
22
學習哈佛畢業生的週末自我投資法
23
高盛的上司在上班前一小時所做的事
24
建立讓自己隔天一大早全力衝刺的儀式
25
新的一週開始前,須確實調整心境
26
高盛式優先順序設定法

Chapter4
利用關鍵溝通展現成果
27
隨身攜帶筆記,以便在三秒之內打開來記錄
28
接下交辦的工作後,須在當場與對方達成共識
29
接下工作之後,要在五分鐘內立刻處理
30
回信的速度等於你的評價
31
向上司「報連商」須先發制人
32
將假設納入「報連商」,謹慎求證
33
適時插進上司繁忙的行程裡
34
隔天早上立刻向上司報告進度

Chapter5
積極準備資料並參與會議,協助公司獲利
35
把製作的資料當成「自己的商品」
36
麥肯錫的簡報資料只用單色的原因
37
以「連環圖畫」與「3 W」概念製作資料
38
根據「麥肯錫筆記」製作資料
39
不必堅持「一張圖表、一則訊息」
40
魔鬼藏在細節裡
41
開會時不發言,視同「缺席」
42
開會時須坐在白板前面
 
Chapter6
提升迎戰全球市場的職涯競爭力
43
將愛國心轉化成原動力
44
邏輯溝通能力比「流利」的英語更重要
45
確立提升英語能力的目標,並在短期間內展現成果
46
站在比自己更高的職等來看待工作
47
不要從公司「輟學」,而是自公司「畢業」 
48
隨身攜帶「個人筆記」管理目標
(本社公關部20160314)