首页 ＞ 最新文章 > 活动 > 20160314 为什么世界顶尖人士 都重视这样的基本功

世界顶尖人士 来自基本功的累积   20160314 公关部

◎序文 卢希鹏（台科大管理学院特聘教授）
　　你要保守你的心，胜过保守一切，因为一生的果效，是由心发出。（圣经） 
　　我在当管理学院院长时，请教了一位台积电的朋友，问他希望我们在学校多教些什么？朋友告诉我：「甚么都不要多教，把态度教好一点，其他的进台积电再来学。」什么是态度？什么要进台积电再来学？这本书提倡的四十八项基本功，就是态度、就是进台积电再来学的能力素质。我在大一教管理学，提到管理者若要扮演好不同的角色，应该培养技术能力、人际能力，与概念化的能力。台科大的学生通常技术能力很好，所以能够胜任第一份基层工作。但是未来若想要升迁，我们的人际能力就要加强，如果要升到高阶主管，同学们还需要国际观与趋势观，这是一种概念化的能力，而这些能力的培养，也是一种基本功。  
　　户冢隆将的《为什么世界顶尖人士都重视这样的基本功？》一书，让我豁然开朗。学校，除了教授技术能力之外，更要教授这些基本功。但是，基本功不只是用教的，还需要常常操练。这本书将基本功分成「人际关系」、「淬炼自我」、「展现每天的成果」、「放眼世界」四大类，共计四十八项。  
　　举例来说，这本书提到「记名字」是人际关系的基本功。我上个月参加一场会议，正好坐在吴敦义副总统旁边，当时他马上就叫出我的名字，并说出过去我们互动的一些细节。如果没有基本功，在这么多的教授中，他怎么会记得我。过去四年，因为担任阿里巴巴网商大会十佳网商的评委，每一年都有与马云面对面开会的机会。评委只有九个人上下，马云每一年都会花一整个下午参与讨论，遇到每一项议题，他都能即席很有逻辑的发表他的看法。在网商大会的演讲上，他的独特犀利观点，也能吸引大家的注意力。最近阿里巴巴在美国上市，马云更能用流利的英语接受美国记者的访问。沟通、观点、国际观、流利的英文，每一样都是一种基本功。 
　　还有一次，我在机场贵宾室巧遇鸿海的郭台铭先生，闲聊之间他问我要去哪里？我说要去杭州参加一个电子商务千人大会，并做主题演讲。他当场问我，要讲甚么？当下我把五十分钟的演讲内容，萃取了一分钟，很精简的做了一个说明。后来他起身，牵著我的手，跟他的幕僚说：「卢教授讲得比较值钱，我跟你们讲的你们都不信，现在教授也这么说，你们信了吗？」郭台铭的快速学习，主动牵著晚辈的手，随时与幕僚沟通，也是一种基本功。我平常在学校要学生做电梯测试（也就是三十分钟的论文报告，要在没有PowerPoint的辅助下，以一分钟讲完，因为你可能在电梯中遇到你要报告的对象），这也是一种基本功。 
　　我愈来愈同意本书作者的看法，如果你要成为顶尖人士，没有捷径，好好练习这些基本功吧。
目录与内容重点

Chapter1 投资「人际关系」
01相信超越利害得失的「联结」
02将宝贵的时间与金钱投资在「人际关系」上
03记得每位学生名字的哈佛大学Y教授
04真心对别人感兴趣、诚心提出疑问
05用心安排与对方共处的时间
06不要回避与前辈、上司喝一杯
07不论多忙，一星期至少要和工作以外的人碰一次面
 
Chapter2 淬炼自己的内在与外在
08在电梯里预留让别人先出去的空间
09与其说「不好意思」，更要说「谢谢」
10养成习惯思考没有正确解答的问题
11读完之后，要花三倍时间思考的麦肯锡式读书法
12以「一般人的观点」阅读报纸
13比起创新的「灵感」，更须重视扎实的「见解」
14不要取巧使用网路，而是自己想出答案
15拿著纸笔走出办公室
16归纳出三大重点，锻炼瞬间思考力
17落实健康管理，以不迟到、不请假为目标
18活动身体，让心灵永保年轻
19打理服装时，干净整洁远胜标新立异
20两星期保养一次鞋子

Chapter3 善用时间提升工作效率
21无论如何都要提早十分钟抵达现场
22学习哈佛毕业生的周末自我投资法
23高盛的上司在上班前一小时所做的事
24建立让自己隔天一大早全力冲刺的仪式
25新的一周开始前，须确实调整心境
26高盛式优先顺序设定法

Chapter4 利用关键沟通展现成果
27随身携带笔记，以便在三秒之内打开来记录
28接下交办的工作后，须在当场与对方达成共识
29接下工作之后，要在五分钟内立刻处理
30回信的速度等於你的评价
31向上司「报连商」须先发制人
32将假设纳入「报连商」，谨慎求证
33适时插进上司繁忙的行程里
34隔天早上立刻向上司报告进度

Chapter5 积极准备资料并参与会议，协助公司获利
35把制作的资料当成「自己的商品」
36麦肯锡的简报资料只用单色的原因
37以「连环图画」与「3 W」概念制作资料
38根据「麦肯锡笔记」制作资料
39不必坚持「一张图表、一则讯息」
40魔鬼藏在细节里
41开会时不发言，视同「缺席」
42开会时须坐在白板前面
 
Chapter6 提升迎战全球市场的职涯竞争力
43将爱国心转化成原动力
44逻辑沟通能力比「流利」的英语更重要
45确立提升英语能力的目标，并在短期间内展现成果
46站在比自己更高的职等来看待工作
47不要从公司「辍学」，而是自公司「毕业」　
48随身携带「个人笔记」管理目标
(本社公关部20160314)